Maybank melalui akaun rasmi Twitter mereka memaklumkan kepada pengguna terdapat masalah untuk mengakses akaun melalui aplikasi MAE dan M2U MY, sekaligus menyukarkan untuk melakukan sebarang transaksi perbankan.
#MBBAlert Dear Valued Customers,
Kindly be informed that we’re still undergoing a system maintenance for M2U MY and MAE app.
Alternatively, you may perform your banking transactions via Maybank2u web as usual.
— Maybank (@MyMaybank) May 20, 2023
Berikutan dari masalah tersebut, pihak Maybank menyarankan pengguna untuk menggunakan web Maybank2U sebagai alternatif sementara untuk melakukan sebarang transaksi perbankan. Pada ketika ini, kedua-dua aplikasi iaitu MAE dan M2U MY kini sedang dalam penyelenggaraan dan tidak dimaklumkan berapa lama tempoh yang akan diambil untuk proses tersebut.
